El servicio de limpieza se llevará a cabo de manera diaria hasta a las 15:00h.
Si no desea este servicio puede colocar en el exterior de su puerta el cartel “No molesten”.
AIRE ACONDICIONADO
Todas las habitaciones del Centro disponen de aire acondicionado y calefacción individual. Puede regular la temperatura e intensidad desde el display de su habitación.
LUCES TERRAZA
Las luces de la terraza se apagarán automáticamente por las noches.
CAJA FUERTE
Todas las habitaciones del Rafa Nadal Sports Centre disponen de caja de seguridad. Si desea usarla diríjase a Recepción, previo depósito de 5€.
SÁBANAS Y TOALLAS
Las sábanas se cambian cada tres días. Si necesita un cambio adicional no dude en solicitarlo a Recepción. Las toallas se cambian bajo petición del cliente. Si desea toallas limpias, rogamos deposite las usadas en el suelo.
TOALLAS PISCINA / PLAYA
Rogamos no utilicen las toallas de la habitación para la piscina. Disponemos de toallas para piscina / playa que le serán entregadas en la Recepción bajo un depósito de 10€.
MINIBAR
Todas las habitaciones del Rafa Nadal Sports Centre cuentan con minibar. Junto a la nevera del minibar encontrará un listado con todos lo precios de los productos. El minibar se rellena de manera regular cada mañana.
SERVICIO TÉCNICOS Y AVERÍAS
Si a lo largo de su estancia detectara alguna anomalía, rogamos lo comunique a Recepción. Le enviaremos anuestro técnico de mantenimiento acudirá a su habitación para que lo repare en la mayor brevedad posible.
SALIDAS DE EMERGENCIA
Tras la puerta de entrada de su habitación se encuentra un plano del Centro con la salida de emergencia más cercana. Rogamos se familiarice con el plano para evitar accidentes en caso de emergencia. No utilice los ascensores en caso de incendio.
INFORMACIÓN TELEFÓNICA
Si desea contactar con nuestro equipo de Recepción para solicitar cualquier tipo de información o servicios, marque el número 4000.
Si desea comunicarse con sus amigos o familiares hospedados en el Rafa Nadal Sports Centre, marque los 3 dígitos del número de la habitación seguidos por el “1” (en caso de que el número de habitación termine con A) o por “2” (en el caso de que número de habitación termine por B).
Si desea contactar con el exterior, debe marcar el “0” para obtener línea externa y, a continuación, el número de teléfono deseado.
LAVANDERÍA Y PLANCHADO
El Rafa Nadal Sports Centre pone a su disposición un servicio externo de lavandería / tintorería.
Si nos deja su ropa por la mañana (antes de las 12:00h) se la devolveremos en un plazo aproximado de 24 horas (los domingos el plazo será de 48 horas).
Las instalaciones de la Academia han sido acondicionadas para cumplir con los protocolos de seguridad e higiene establecidos por las autoridades sanitarias. Gracias a la sinergia con QuirónSalud (partner sanitario de la Academia) la Rafa Nadal Academy by Movistar ha sido considerada por la prensa y por las instituciones internacionales como un caso de éxito y un ejemplo en lo que a seguridad y confianza se refiere gracias a su gestión durante la crisis sanitaria provocada por el COVID19.
Además, la Rafa Nadal Academy by Movistar ha obtenido el sello "Protocolo seguro COVID-19 by Quirónsalud" emitida por Applus+. Este sello acredita la calidad y eficacia de los procesos de trabajo de la Academia para garantizar la seguridad y el bienestar de todos sus jugadores. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano, el cual ha obtenido la experiencia y el conocimiento necesario para desarrollar un protocolo que garantice una estadía y una práctica deportiva segura en nuestras instalaciones.
Para garantizar un entorno seguro, todos los jugadores y huéspedes de la Rafa Nadal Academy by Movistar deberán cumplir con las medidas de protección de la salud pública aprobadas por el Gobierno de las Islas Baleares, que incluyen restricciones en la entrada de pasajeros a Mallorca.
Las medidas preventivas asociadas a la actual pandemia para nuestros jugadores inscritos a los Junior Programs serán informadas por el equipo de Players Desk antes de la llegada de los jugadores y sus familias según el contexto de llegada.
A continuación recopilamos algunas de las medidas de seguridad que se llevan a cabo para la prevención del contagio del COVID-19:
Protocolo certificado contra el COVID-19 APPlus+: