HORA DE SALIDA
La hora establecida para su salida de la habitación será las 12:00h. Sin embargo, seremos todo lo flexibles que nos permita nuestra ocupación.
ASISTENCIA MÉDICA
¿No se encuentra bien y necesita la visita de un médico?
Contacte con Recepción y nosotros haremos las gestiones para que pueda ser atendido.
WIFI
Tanto las habitaciones como las zonas comunes del Rafa Nadal Sports Centre disponen de wifi gratuito. A su llegada, en la recepción le facilitarán la información necesaria para acceder a nuestra red wifi. Su código podrá ser utilizado en 3 dispositivos.
CONSIGNA DE EQUIPAJES
En la Recepción disponemos de un espacio habilitado para dejar su equipaje el día de salida.
TARJETAS DE CRÉDITO
En el Rafa Nadal Sports Centre aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Express.
SERVICIO DE DESPERTADOR
Si desea que le despierten, contacte directamente con Recepción y solicite la hora a la que desea ser avisado.
SERVICIO DE MENSAJERÍA
Contacte con Recepción si tiene necesidad de enviar un recado, carta o paquete tanto a las Islas Baleares como a cualquier parte del mundo.
SERVICIO DE TAXI / TRANSPORTE
El Rafa Nadal Sports Centre le puede organizar transporte y servicios de taxi. Contacte con Recepción para consultar tarifas y disponibilidad.
FOTOCOPIAS
Ponemos a su disposición un servicio de fotocopias. Consulte las tarifas en la Recepción.
ALQUILER COCHES / MOTOS
Contacte con Recepción para consultar tarifas y disponibilidad.
ALQUILER DE BICICLETAS
Ponemos a su disposición la posibilidad de alquilar bicicletas de carretera y de montaña. Para información sobre disponibilidad y precios, contacte con nuestro equipo de Recepción.
AUTOBUSES Y TRENES
Contacte con Recepción para solicitar horarios de salida y puntos de encuentro para autobuses y trenes de la zona.
OBJETOS PERDIDOS
Si algún huésped encuentra un objeto dentro del Centro debe dejarlo en la Recepción en la mayor brevedad posible. Si ha extraviado algún objeto en nuestras instalaciones, contacte también con Recepción.
VIGILANCIA 24 HORAS
Además de un servicio de Recepción disponible las 24 horas, el complejo cuenta también con un servicio de vigilancia profesional que está operativo de día y de noche.
DEPARTAMENTO SPORT DESK
El Rafa Nadal Sports Centre pone a disposición del cliente un departamento de operaciones encargado de la gestión integral de nuestros programas deportivos y de salud.
Están disponibles en la zona de recepción para cualquier información, duda o petición que tengan los clientes con su programa deportivo o de salud. Horario de atención:
Lunes a domingo: de 08:00h. a 20:00h.
Las instalaciones de la Academia han sido acondicionadas para cumplir con los protocolos de seguridad e higiene establecidos por las autoridades sanitarias. Gracias a la sinergia con QuirónSalud (partner sanitario de la Academia) la Rafa Nadal Academy by Movistar ha sido considerada por la prensa y por las instituciones internacionales como un caso de éxito y un ejemplo en lo que a seguridad y confianza se refiere gracias a su gestión durante la crisis sanitaria provocada por el COVID19.
Además, la Rafa Nadal Academy by Movistar ha obtenido el sello "Protocolo seguro COVID-19 by Quirónsalud" emitida por Applus+. Este sello acredita la calidad y eficacia de los procesos de trabajo de la Academia para garantizar la seguridad y el bienestar de todos sus jugadores. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano, el cual ha obtenido la experiencia y el conocimiento necesario para desarrollar un protocolo que garantice una estadía y una práctica deportiva segura en nuestras instalaciones.
Para garantizar un entorno seguro, todos los jugadores y huéspedes de la Rafa Nadal Academy by Movistar deberán cumplir con las medidas de protección de la salud pública aprobadas por el Gobierno de las Islas Baleares, que incluyen restricciones en la entrada de pasajeros a Mallorca.
Las medidas preventivas asociadas a la actual pandemia para nuestros jugadores inscritos a los Junior Programs serán informadas por el equipo de Players Desk antes de la llegada de los jugadores y sus familias según el contexto de llegada.
A continuación recopilamos algunas de las medidas de seguridad que se llevan a cabo para la prevención del contagio del COVID-19:
Protocolo certificado contra el COVID-19 APPlus+: