Der Reinigungsservice wird täglich bis 15:00 Uhr durchgeführt.
Wenn Sie diesen Service nicht wünschen, können Sie das „Bitte nicht stören“-Zeichen an der Außenseite der Tür anbringen.
KLIMAANLAGE
Alle Zimmer des Zentrums verfügen über eine Klimaanlage und eine individuell regulierbare Heizung. Sie können die Temperatur und Intensität über das Display in Ihrem Zimmer regulieren.
TERRASSENBELEUCHTUNG
Die Terrassenbeleuchtung schaltet sich nachts automatisch aus.
SAFE
Alle Zimmer des Rafa Nadal Sports Centre verfügen über einen Safe. Um diesen nutzen zu können genügt es, an der Rezeption eine Kaution von 5 € zu hinterlegen.
BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
Die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt. Wenn Sie einen zusätzlichen Bettwäschewechsel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Handtücher werden auf Wunsch des Gastes gewechselt. Wenn Sie saubere Handtücher wünschen, legen Sie bitte die gebrauchten auf dem Boden.
POOL-/STRANDTÜCHER
Bitte benutzen Sie nicht die Handtücher aus dem Zimmern für den Pool. Gegen eine Kaution von 10 €, werden Ihnen an der Rezeption Badetücher für den Pool/Strand ausgehändigt.
MINIBAR
Alle Zimmer des Rafa Nadal Sports Centre verfügen über eine Minibar. Neben dem Kühlschrank der Minibar finden Sie eine Liste mit allen Preisen der vorhandenen Produkte. Die Minibar wird jeden Morgen aufgefüllt.
TECHNISCHER UND PANNEN-SERVICE
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Anomalien feststellen, informieren Sie bitte die Rezeption. Wir werden Ihnen unseren Wartungstechniker schicken, damit dieser das Problem in Ihrem Zimmer so schnell wie möglich behebt.
NOTAUSGÄNGE
Hinter der Eingangstür Ihres Zimmers befindet sich ein Plan des Zentrums mit dem nächstgelegenen Notausgang. Bitte machen Sie sich mit dem Plan vertraut, um im Notfall Unfälle zu vermeiden. Verwenden Sie im Brandfall keine Aufzüge.
TELEFONISCHE AUSKUNFT
Wenn Sie unser Rezeptionsteam kontaktieren möchten, um Informationen oder Dienstleistungen anzufordern, wählen Sie bitte die Nummer 4000.
Wenn Sie mit Ihren Freunden oder Verwandten im Rafa Nadal Sports Centre kommunizieren möchten, wählen Sie die 3 Ziffern der Zimmernummer gefolgt von „1“ (falls die Zimmernummer mit A endet) oder von „2“ (falls die Zimmernummer mit B endet).
Wenn Sie jemanden außerhalb des Zentrums kontaktieren möchten, wählen Sie „0“ und dann die gewünschte Telefonnummer.
WÄSCHE- UND BÜGELSERVICE
Das Rafa Nadal Sports Centre bietet Ihnen einen externen Wäsche-/Reinigungsservice.
Wenn Sie uns Ihre Kleidung am Morgen (vor 12:00 Uhr) überreichen, werden wir Ihnen diese innerhalb von 24 Stunden zurückgeben (sonntags beträgt die Frist 48 Stunden).
Train hardPlay safe Die Einrichtungen der Akademie wurden hergerichtet, um den von den Gesundheitsbehörden festgelegten Sicherheits- und Hygieneprotokollen zu entsprechen. Dank der engen Zusammenarbeit mit QuirónSalud (dem Gesundheitspartner der Akademie) wurde die Rafa Nadal Academy by Movistar aufgrund ihres Managements während der durch COVID19 hervorgerufenen Gesundheitskrise in den letzten Monaten von der Presse und den internationalen Institutionen als eine Erfolgsgeschichte und als ein Vorbild im Hinblick auf Sicherheit und Vertrauen bezeichnet.
Darüber hinaus hat die Rafa Nadal Academy of Movistar das von Applus + ausgestellte Siegel „Safe COVID-19 Protocol by Quirónsalud“ erhalten. Dieses Siegel bescheinigt die Qualität und Effizienz der Arbeitsabläufe der Akademie, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Spieler zu gewährleisten. Wir sind sehr stolz auf unser menschliches Team, das die notwendige Erfahrung und das Wissen erworben hat, um ein Protokoll zu entwickeln, das einen sicheren Aufenthalt und Sport in unseren Einrichtungen garantiert.
Um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, müssen alle Spieler und Gäste der Rafa Nadal Academy by Movistar die von der Regierung der Balearischen Inseln verabschiedeten Maßnahmen zum Schutz der öffentlichen Gesundheit einhalten, zu denen auch Einreisebeschränkungen nach Mallorca gehören.
Die vorbeugenden Maßnahmen im Zusammenhang mit der aktuellen Pandemie für unsere Spieler, die in den Junior Programs eingeschrieben sind, werden vom Players-Desk-Team vor der Ankunft der Spieler und ihrer Familien entsprechend dem Kontext der Ankunft bekannt gegeben.
Im Folgenden sind einige der Sicherheitsmaßnahmen aufgelistet, die umgesetzt werden, um die Ausbreitung von COVID-19:
- Die Einrichtungen der Akademie wurden hergerichtet, um den von den Gesundheitsbehörden festgelegten Sicherheits- und Hygieneprotokollen zu entsprechen. Häufigere Desinfektion und Reinigung, Begrenzung der Kapazität in den Gemeinschaftsbereichen und die Anordnung von Rundgängen, die den Mindestsicherheitsabstand gewährleisten, sind einige der Maßnahmen des Protokolls, das bereits erfolgreich umgesetzt worden ist.
- Unser Personal hat eine umfassende Ausbildung erhalten, die es befähigt, die empfohlenen Sicherheitsprotokolle und Maßnahmen zur Übertragungsprävention in jedem Tätigkeitsbereich anzuwenden. Sie sind auch dafür verantwortlich, die jüngeren Schüler zu erziehen und ihnen zu vermitteln, wie wichtig es ist, die vorgeschriebenen Maßnahmen zum Schutz ihrer eigenen Gesundheit und der Gesundheit anderer zu respektieren.
- Alle unsere Kunden müssen die in der Einrichtung angewandten Hygienemaßnahmen befolgen. In Bereichen, in denen der Mindestsicherheitsabstand nicht gewährleistet werden kann, ist eine häufige Händedesinfektion oder die Verwendung einer Maske verpflichtend.
- In der Rafa Nadal Academy werden wir bei der Umsetzung von Gesundheitsprotokollen und der Betreuung von Spielern, die einen Facharzt aufsuchen müssen, von QuironSalud unterstützt, einem spanienweit hoch anerkannten medizinischen Zentrum. Diese Zusammenarbeit garantiert im Notfall sofortige professionelle Hilfe.
Zertifiziertes Protokoll gegen COVID-19 APPlus+: